Le iniziative

• Cos’è l’AI e come si applica al settore turistico • Chatbot e assistenti virtuali per la prenotazione e l’accoglienza • Personalizzazione dell’offerta grazie all’analisi dei dati • Traduzione automatica e supporto multilingue • Esempi pratici per piccole strutture.

• Il ruolo di Google, TripAdvisor e OTA • SEO locale e scheda Google My Business • Social media: quale usare e come • E-mail marketing per fidelizzare i clienti • Budget minimo, massimo impatto: casi di successo.

• Cosa significa ESG (ambientale, sociale, governance) nel turismo • Buone pratiche ambientali (energia, rifiuti, acqua) • Accessibilità e inclusività come leva competitiva • Coinvolgere il territorio e comunicare l’impegno • Finanziamenti e incentivi per investimenti sostenibili.

• Cos’è il turismo esperienziale oggi: oltre l’accoglienza, verso la relazione • Strumenti digitali per creare e promuovere esperienze: app, piattaforme di booking esperienziale, realtà aumentata • Co-creazione con il territorio: reti con produttori locali, associazioni, artigiani • Come valorizzare unicità locali (ambiente, cultura, gastronomia) con format innovativi • Micro-esperienze e storytelling digitale: esempi pratici di chi lo sta già facendo • Coinvolgere il cliente nella costruzione dell’esperienza (user-generated content, recensioni guidate, community).