Agenti AI in pratica: Gestisci le e-mail post-vendita senza sforzo

Terzo appuntamento del ciclo "Dall'automazione all'intelligenza: agenti AI per i processi aziendali". In collaborazione con il PID della Camera di Commercio Venezia-Rovigo

Aiutiamo le imprese a percorrere la strada dell’innovazione e del trasferimento tecnologico, valutando insieme strategie ad hoc.

Aziende e privati

On-line

1 ora

15 ottobre 2026

Gratuito

dettagli dell'iniziativa

15 ottobre 2026, ore 16:00–17:00 | Webinar online

La fase successiva alla vendita genera un volume consistente di comunicazioni: richieste di assistenza, segnalazioni di problemi, richieste di reso, feedback, solleciti di follow-up. Gestirle manualmente significa tempo sottratto ad attività a maggiore valore e un rischio concreto di ritardi o incoerenze nelle risposte.

Questo webinar mostra come un agente AI possa occuparsi della gestione delle comunicazioni post-vendita: classificare le email in arrivo, fornire risposte autonome per le casistiche standard, attivare procedure specifiche — come l'avvio di una pratica di reso — e coinvolgere un operatore solo nei casi che lo richiedono effettivamente.

La dimostrazione pratica, realizzata con strumenti no-code, illustra la logica di smistamento e risposta dell'agente, con particolare attenzione alla definizione delle soglie di escalation e alla qualità delle comunicazioni generate in automatico.

Al termine del webinar i partecipanti avranno una comprensione chiara di: come strutturare un agente per la gestione delle email post-vendita; come definire le regole di smistamento e i criteri di escalation; come valutare se e come questo scenario è applicabile alla propria realtà aziendale.

A conclusione dell'intero ciclo di webinar, è prevista la possibilità di richiedere un incontro individuale di approfondimento con i facilitatori, per valutare insieme l'applicabilità degli scenari presentati al proprio contesto.

La partecipazione è gratuita. La prenotazione è obbligatoria.

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Il titolare del trattamento è l’ing. Roberto Santolamazza direttore di t2i – trasferimento tecnologico e innovazione s.c. a r.l. con sede in sede Piazza delle Istituzioni, 34/A – 31100 TREVISO, Tel. 0422 1742100  –  e-mail: privacy@t2i.it

Responsabile della Protezione dei Dati è IPSLab S.r.l. Società Unipersonale con sede in Piazza Pontelandolfo, 27 – 36100 Vicenza PEC: pec@pec.ipslab.it 

FINALITA’ DEL TRATTAMENTO

I dati da Lei forniti verranno trattati per l’espletamento da parte di t2i – trasferimento tecnologico e innovazione s.c. a r.l.  delle finalità statutarie e degli obblighi civili, fiscali e contabili connessi alla vita dell’Azienda quali: gestione amministrativa e contabile clienti/fornitori, formalizzazione di offerte, ordini, contratti, emissione fatture, pagamenti, utilizzo nei ns. servizi Rete degli Sportelli Informativi ad indirizzo tecnologico o dei ns. Laboratori, servizi di hosting, organizzazione di attività formative, iscrizioni ad iniziative di carattere formativo o di natura progettuale, attività formative  a distanza (e-learning), attività di stage, tirocinio, affiancamento all’inserimento o reinserimento nel mondo lavorativo, work-experience, iniziative di disseminazione in ambito formativo, iscrizione a seminari o convegni ed il loro svolgimento, inserimento di nuove imprese all’interno dell’incubatore certificato, accesso ad agevolazioni al micro-credito, bandi o opportunità di inserimento di progetti finanziati ed invio di materiale informativo in formato cartaceo e non (mailing, servizio di newsletter).

MODALITA’ DI TRATTAMENTO DEI DATI

I dati da Lei forniti saranno trattati da parte di t2i – trasferimento tecnologico e innovazione s.c. a r.l. sia in formato cartaceo, sia in formato elettronico garantendone la loro conservazione attraverso idonei strumenti così da poterne assicurare la loro integrità, sicurezza e la riservatezza nel pieno rispetto del GDPR.

COMUNICAZIONE DEI DATI PERSONALI

Allo scopo di perseguire le predette finalità, t2i – trasferimento tecnologico e innovazione s.c. a r.l. potrebbe condividere, rendere disponibile o trasmettere i dati personali raccolti ai seguenti soggetti: Enti ed Autorità competenti in adempimento degli obblighi di Legge o regolamento, all’organismo di accreditamento Accredia, eventuali subcontraenti nei limiti necessari per l’espletamento dell’attività specificatamente definite, a Banche e/o Istituti di Credito selezionati per i versamenti e riscossioni, a Società di Assicurative, a Camere di Commercio, a professionisti per l’espletamento di attività di rendicontazione e certificazione del bilancio, a Enti di elaborazione dati esterni. I suoi dati, inoltre, potranno essere comunicati ad aziende, società, enti, organismi vari, comprese associazioni temporanee d’impresa collegate a t2i – trasferimento tecnologico e innovazione s.c. a r.l., esclusivamente per le finalità espresse sempre nel paragrafo “Finalità del trattamento”.

TRASFERIMENTO DATI ALL’ESTERO

Informiamo che: t2i – trasferimento tecnologico e innovazione s.c. a r.l. sulla base delle finalità espressamente indicate non effettua alcun trasferimento dei dati raccolti oltre i confini europei. Nel caso in cui si dovesse rendere necessario il trasferimento dei dati l’interessato verrà preventivamente informato attraverso una apposita informativa raccogliendone il doveroso consenso.

PERIODO DI CONSERVAZIONE

In virtù degli aspetti amministrativi e contabili, così come espressamente stabilito per Legge, basandosi sull’analisi preventivamente effettuata rispetto alla totalità dei servizi erogati da parte di t2i – trasferimento tecnologico e innovazione s.c. a r.l. si è ritenuto opportuno identificare come periodo idoneo alla conservazione delle proprie banche dati il termine di anni 15 (quindici) dal rilascio del consenso.

DIRITTI DELL’INTERESSATO

In linea ed in rispetto al GDPR, l’interessato ha diritto ad ottenere: la modifica dei propri dati, così come la rettifica e la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, diritto di accesso e copia, diritto alla portabilità dei dati, diritto di opposizione al consenso, diritto al reclamo all’autorità di controllo, diritto al risarcimento del danno, diritto alla notifica di violazioni dei dati. L’interessato potrà manifestare la propria volontà di modifica, rettifica o cancellazione scaricando l’apposito modulo MPE reso disponibile al seguente link: www.t2i.it/privacy. Restituendolo debitamente compilato al seguente indirizzo: t2i – trasferimento tecnologico e innovazione s.c. a r.l..  Piazza delle Istituzioni, 34/a – 31100 TREVISO oppure tramite FAX: 0422 608866 oppure anche attraverso email: privacy@t2i.it. t2i – trasferimento tecnologico e innovazione s.c. a r.l. darà in forma scritta, entro i termini di 1 (uno) mese, risposta all’interessato richiedente via email.

Sulla base di quanto sopra riportato, apponendo la Sua firma in calce, Lei dà atto che le è stata rilasciata a mani copia del presente documento e presta il suo consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità espressamente sopra citate.

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Parole chiave ai automazione agenti-ai

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