Iniziativa

15 ottobre 2026, ore 16:00–17:30 |  Webinar online 

La fase successiva alla vendita genera un volume consistente di comunicazioni: richieste di assistenza, segnalazioni di problemi, richieste di reso, feedback, solleciti di follow-up. Gestirle manualmente significa tempo sottratto ad attività a maggiore valore e un rischio concreto di ritardi o incoerenze nelle risposte. 

Questo webinar mostra come un agente AI possa occuparsi della gestione delle comunicazioni post-vendita: classificare le email in arrivo, fornire risposte autonome per le casistiche standard, attivare procedure specifiche — come l'avvio di una pratica di reso — e coinvolgere un operatore solo nei casi che lo richiedono effettivamente. 

La dimostrazione pratica, realizzata con strumenti no-code, illustra la logica di smistamento e risposta dell'agente, con particolare attenzione alla definizione delle soglie di escalation e alla qualità delle comunicazioni generate in automatico. 

Al termine del webinar i partecipanti avranno una comprensione chiara di: come strutturare un agente per la gestione delle email post-vendita; come definire le regole di smistamento e i criteri di escalation; come valutare se e come questo scenario è applicabile alla propria realtà aziendale. 

A conclusione dell'intero ciclo di webinar, è prevista la possibilità di richiedere un incontro individuale di approfondimento con i facilitatori, per valutare insieme l'applicabilità degli scenari presentati al proprio contesto. 

La partecipazione è gratuita. La prenotazione è obbligatoria.